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Für Bestellungen unter 75 € berechnen wir innerhalb der Niederlande 4,99 € Versandkosten. Über 75 € ist der Versand kostenlos.
Wie hoch sind die Versandkosten pro Land?
- Belgien und Deutschland – 4,99 € (ab 250 € kostenlos)
- Frankreich und Österreich – 12,50 € (ab 250 € kostenlos)
- Außerhalb Europas – ab 24,95 € (kostenlos ab 250 €)
Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Sicher! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@thefinds.nl . Wir werden dann prüfen, ob wir Ihre Bestellung vor dem Versand noch anpassen können.
Es kann vorkommen, dass ein Paket etwas länger braucht als erwartet – insbesondere in Stoßzeiten oder aufgrund von Verzögerungen beim Lieferdienst. In den meisten Fällen kommt es trotzdem schnell an. Solltest du deine Bestellung nach einigen Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support@thefinds.nl .
Ganz einfach.
Sende innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an retouren@thefinds.nl mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
Du erhältst dann automatisch eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse.
Nein, ein Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Schmuckstück möchtest, kannst du ganz einfach eine neue Bestellung über unseren Webshop aufgeben. So siehst du sofort, ob dein Lieblingsstück noch verfügbar ist – und es ist schnell wieder bei dir.
Sobald wir deine Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Der Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wenn du mit einem Geschenkgutschein oder Store Credit bezahlt hast, senden wir dir einen neuen Gutschein zu.
Das tut uns leid!
Bitte sende so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels an support@thefinds.nl. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb weniger Werktage zurück. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsart und Bank manchmal einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Um unser Rückgabeprozess so schnell und effizient wie möglich zu gestalten.
Deine Rücksendung wird direkt bearbeitet, und du kannst das gewünschte Produkt sofort neu bestellen – ohne lange Wartezeiten. So weißt du auch gleich, ob es noch verfügbar ist.
Für unsere reguläre Kollektion gewähren wir 5 Jahre Garantie gegen Verfärbungen und lose Steine.
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto an support@thefinds.nl oder gehen Sie zurück in das Geschäft, in dem Sie den Schmuck gekauft haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unser Schmuck besteht aus Messing mit einer dicken Schicht aus 18 Karat recyceltem Gold (mindestens 3 Mikrometer).
Wenn Steine verwendet werden, handelt es sich immer um Zirkonia.
Unser Schmuck besteht aus einer dicken Schicht 18 Karat Gold und behält bei normalem Gebrauch jahrelang seine Farbe.
Wir empfehlen, Ihren Schmuck beim Duschen, Schwimmen und Schlafen abzulegen, um seine Qualität und Farbe so lange wie möglich zu erhalten.
Die meisten vergoldeten Schmuckstücke auf dem Markt haben eine Goldschicht von nur 0,1 bis 0,5 Mikrometern. Wir verwenden eine extra dicke Schicht aus 18 Karat recyceltem Gold von 3 Mikrometern – das ist 6 bis 30 Mal dicker als der Durchschnitt. Dadurch ist unser Schmuck langlebiger und fühlt sich wie ein echtes Luxusstück an.
Unser Schmuck hat eine warme Goldfarbe – etwas weicher und wärmer als viele Schmuckstücke aus Edelstahl, die oft einen kühleren oder gelblicheren Effekt haben.
Dieser Farbton passt wunderbar zu echtem Goldschmuck und verleiht Ihrem Look ein luxuriöses und edles Aussehen.
Nein, wir haben kein eigenes Geschäft. Sie finden unseren Schmuck jedoch an über 130 sorgfältig ausgewählten Verkaufsstellen im In- und Ausland. Denken Sie an Boutiquen, Concept Stores und Luxuskaufhäuser. Neugierig, wo Sie uns finden können? Nutzen Sie unsere Filialsuche oder schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Schön, dass Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind! Wir arbeiten gerne mit Geschäften zusammen, die unsere Vision und unseren Stil teilen.
Senden Sie uns eine E-Mail an support@thefinds.nl und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie haben Fragen, Anregungen oder Anmerkungen?
Senden Sie uns eine E-Mail an support@thefinds.nl . Wir antworten in der Regel noch am selben Werktag.
Besuchen Sie unsere Seite mit Tipps zum Messen Ihrer Größe oder bestellen Sie einen kostenlosen Ringgrößenmesser, um Ihre Größe zu Hause zu bestimmen.
Noch Fragen? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@thefinds.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Und: Ein Umtausch der Größe ist jederzeit möglich.
Klar! Auf Instagram und unserer Website teilen wir regelmäßig Inspirationen und Kombinationstipps.
Und wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden: support@thefinds.nl
Jede Bestellung wird sorgfältig in unserer Luxusverpackung verpackt. 1 Paket pro Bestellung.
Bei Sonderaktionen, wie beispielsweise „Das Sommerarchiv“, kann eine einfachere Verpackung verwendet werden – dies wird immer deutlich angegeben.
Ja, Sie können beim Bezahlvorgang zusätzliche Geschenkverpackungen bestellen.
Wir bieten derzeit keine Standardoption für persönliche Nachrichten an, Sie können uns jedoch gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.