Wir möchten, dass Sie mit unserem Schmuck zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind oder ein Produkt gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: returns@thefinds.nl
Bitte geben Sie im Betreff der E-Mail Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an (diese beginnt immer mit TF).
In der E-Mail können Sie angeben, was Sie zurückgeben möchten und ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung inklusive der Rücksendeadresse.
Bei der Rücksendung wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein oder einer Store-Gutschrift bezahlt haben, erhalten Sie einen neuen Geschenkgutschein/Store-Guthaben.
Versandkosten werden nicht erstattet, sondern nur die Kosten für Ihre Artikel.
Möchten Sie den Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen? Bitte geben Sie in der E-Mail an, welchen Artikel Sie erhalten möchten. Etwaige Preisdifferenzen werden ausgeglichen. Im Falle eines Umtausches tragen wir die einmaligen Versandkosten für den neuen Artikel.
Ab Eingang Ihrer Bestellung haben Sie 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt bearbeitet und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Rücksendungen/Umtausch erfolgen auf eigene Kosten. Das Paket muss innerhalb von 18 Tagen nach Eingang der Bestellung bei uns eintreffen.
Alle Produkte müssen ungetragen und in der gleichen Verpackung zurückgegeben werden. Vergessen Sie nicht, eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer beizufügen. Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg sorgfältig auf.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@thefinds.nl