We rekenen €4,99 verzendkosten binnen Nederland voor bestellingen onder de €75. Boven de €75 is de verzending gratis.
Wat zijn de verzendkosten per land?
- België & Duitsland – €4,99 (gratis vanaf €250)
- Frankrijk & Oostenrijk – €12,50 (gratis vanaf €250)
- Buiten Europa – vanaf €24,95 (gratis vanaf €250)
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Tijdens drukkere periodes kan dit iets langer duren. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.
Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link.
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar support@thefinds.nl. We kijken dan of we je bestelling nog kunnen aanpassen vóór verzending.
Het kan soms voorkomen dat een pakketje er iets langer over doet dan verwacht — zeker tijdens drukke periodes of door vertraging bij de bezorgdienst. In de meeste gevallen komt het alsnog snel aan. Heb je je bestelling na een paar dagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@thefinds.nl.
Heel eenvoudig.
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een mail naar retouren@thefinds.nl met je naam, ordernummer en welk(e) item(s) je wilt retourneren.
Je ontvangt dan automatisch een e-mail met de retourinstructies en het juiste retouradres.
Gepersonaliseerde sieraden en items uit de Summer Archive Sale kunnen niet worden geretourneerd.
Nee, ruilen is niet mogelijk.
Wil je toch een andere maat of een ander sieraad? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop. Zo zie je meteen of jouw favoriete Find op voorraad is – en heb je ‘m snel weer in huis.
Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Heb je met een cadeaubon of winkeltegoed betaald? Dan ontvang je van ons een nieuw tegoed.
Dat spijt ons te horen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail met je ordernummer en een foto van het item naar support@thefinds.nl, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Zodra je retourzending is verwerkt, maken wij het bedrag binnen 7 werkdagen over. Houd er rekening mee dat het soms enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je betaalmethode en bank.
Om ons retourproces zo snel en efficiënt mogelijk te houden.
Je retour wordt direct verwerkt, en jij kunt meteen een nieuwe bestelling plaatsen. Zo weet je ook meteen of jouw gewenste item nog beschikbaar is.
Op onze reguliere collectie geldt een garantie van 5 jaar tegen verkleuring en steentjes die loslaten.
Stuur een e-mail naar support@thefinds.nl met je ordernummer en een foto, of ga terug naar de winkel waar je het sieraad hebt gekocht. We helpen je graag verder.
Onze sieraden zijn gemaakt van messing met een dikke laag 18k gerecycled goud (minimaal 3 micron).
Als er stenen zijn gebruikt, zijn dit altijd zirkonia’s.
Onze sieraden zijn gemaakt met een dikke laag 18k goud en behouden bij normaal gebruik jarenlang hun kleur.
We raden aan om je sieraden af te doen tijdens douchen, zwemmen en slapen om de kwaliteit en kleur zo lang mogelijk te behouden.
De meeste vergulde sieraden op de markt hebben een goudlaagje van slechts 0,1 tot 0,5 micron. Wij gebruiken een extra dikke laag van 3 micron 18k gerecycled goud — dat is 6 tot 30 keer dikker dan gemiddeld. Hierdoor blijven onze sieraden langer mooi, en voelen ze ook echt als een luxe sieraad.
Onze sieraden hebben een warme goudkleur — iets zachter en waremr dan veel sieraden van stainless steel, die vaak een koeler of geler effect hebben.
Deze tint sluit prachtig aan bij echt gouden sieraden en geeft je look een luxe en verfijnde uitstraling.
Nee, we hebben geen eigen winkel. Maar je vindt onze sieraden bij meer dan 130 zorgvuldig geselecteerde verkooppunten in binnen- en buitenland. Denk aan boetieks, concept stores en luxe warenhuizen. Benieuwd waar je ons kunt vinden? Bekijk onze store locator of stuur ons een bericht — we helpen je graag verder.
Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in een samenwerking! We werken graag samen met winkels die onze visie en stijl delen.
Stuur ons een mail op support@thefinds.nl en we nemen snel contact met je op.
Heb je vragen, suggesties of opmerkingen?
Stuur ons een e-mail via support@thefinds.nl. We reageren meestal nog dezelfde werkdag.
Zeker! Op onze Instagram en website delen we regelmatig inspiratie en combinatietips.
En wil je persoonlijk advies? Dan kun je ons altijd mailen: support@thefinds.nl
Elke bestelling wordt met zorg verpakt in onze luxe verpakking. 1 verpakking per order.
Tijdens speciale acties, zoals The Summer Archive, kan een eenvoudiger verpakking worden gebruikt — dit staat altijd duidelijk vermeld.
Ja, je kan een extra cadeauverpakking bestellen tijdens het afrekenen.
Op dit moment bieden we geen standaard optie aan voor persoonlijke berichten, maar neem gerust contact met ons op — we denken graag mee.